من أجل الولوج إلى الخدمات البنكية الأساسية. هذه طريقة من أجل تشجيع الادماج المالي للأشخاص الذين يتواجدون في الاتحاد الأوروبي. ومن واجب البنوك توفير هذا النوع من الحسابات البنكية و تقديم المعلومات الخاصة بها.

إن هذا النوع من الحسابات موجود و أن للمواطنين الحق في الولوج إليها.

وليس من الضروري عقد خدمات أخرى مع البنك

كيفية فتح الحساب و كيفية إغلاقه

خصائص الحساب

تكاليف الحساب و في أي حالة يكون الحساب مجانيا.

كيفية حل الخلافات أو المنازعات التي قد تنشأ.

أي مستهلك. هذا يشمل الأشخاص الذين لا يتوفرون على رخصة إقامة، بشرط أن يكون بإمكانهم إثبات هويتهم بوثيقة تعريف أخرى،

إن الحساب مجاني للأشخاص الذين يثبتون أنهم في وضعية الهشاشة الاجتماعية أو معرضين لخطر التهميش المالي.

يجب على الشخص تقديم الطلب للبنك يقوم البنك بتسلمه و معالجته، وعليه الرد كتابيا إذا قبل أو رفض الطلب وهذا في غضون 10 أيام.

إذا كان الشخص يمتلك حساب بنكي آخرفي أحد البنوك في اسبانيا.

إذا كان فتح الحساب يسير ضد الأمن الوطني أو النظام العمومي

إذا لم يقدم الشخص المعلومات التي طلبها البنك امتثالا للقوانين الخاصة بمنع تبييض الأموال و تمويل الإرهاب.

مكتب حماية المستهلك