El Ayuntamiento dispone de Servicios Sociales que intervienen con personas, familias y colectivos en relación con: información, habilidades sociales, autonomía física y psíquica, relaciones de convivencia, formación, trabajo, nivel económico, vivienda y participación social.
Son servicios para todas las personas residentes en el municipio de Durango, empadronadas o no, independientemente de su nacionalidad y de que tengan o no autorización de residencia.
El acceso se realiza a través de los Servicios Sociales de Base, que acogen personal o telefónicamente a quienes se dirigen por primera vez a los Servicios Sociales municipales.
En una primera cita se ofrece información y orientación, y se realiza una valoración inicial del caso. Si fuera preciso, en citas posteriores, se proseguirá con una intervención continuada. A la persona solicitante se le asignará un/a trabajador/a social para todo el proceso.
Funciones:
- Informar, valorar y orientar sobre derechos y recursos sociales existentes.
- Elaborar planes de intervención individuales y familiares adecuados a cada persona o familia para la mejora de su situación psico-social.
- Intervenir en situaciones de desprotección, riesgo, maltrato, y/o abandono hacia cualquier persona (mujeres, niños, ancianos u otros).
- Prestar servicios de apoyo en el propio domicilio de la persona interesada.
- Desarrollar programas de intervención orientados a la integración social de personas, familias y grupos; atendiendo prioritariamente la prevención de la marginación.
- Realizar programas de sensibilización y de fomento de la participación.
- Gestionar la tramitación de las prestaciones que correspondan.
- Estudiar las necesidades sociales del municipio, para gestionar y/o crear los recursos necesarios.
- Atención individualizada por un/a profesional.
- Planes de intervención y/o convenios acordados con la persona interesada.
- Programas de inserción social y laboral (Auzolan).
- Prestaciones económicas.
- Asesoramiento legal general.
- Equipos de Intervención Socioeducativa: educadores/as de menores y familia.
- Apoyo escolar.
- Apoyo Psicológico.
- Servicio de Ayuda a Domicilio.
- Acompañamiento a personas mayores. (Ayuda a Domicilio)
- Teleasistencia.
- Centros de Día para personas mayores de 60 años que necesiten ayuda para la realización de las actividades de la vida diaria.
- Ingreso en Residencia de Tercera Edad.
La Mancomunidad de la Merindad de Durango y el Ayuntamiento de Durango, de cara a la mejora contínua y adaptación a las necesidades de colectivos específicos, dispone de otros servicios y programas, así como de personal técnico municipal cuyo cometido es desarrollar las políticas municipales en materia de inmigración, igualdad de oportunidades y tercera edad.
- Prevención de las Drogodependencias: Desarrollo del Plan Local de Drogodependencias y coordinación del servicio de asesoramiento en materia de drogodependencias.
- Igualdad de Oportunidades de mujeres y hombres: Desarrollo de las acciones en materia de igualdad de oportunidades: Elaboración del Plan Local de Igualdad de Oportunidades, diagnósticos sociales, sensibilización, formación y asesoramiento.
- Inmigración: Desarrollo de las acciones del Plan Local de Inmigración, diagnósticos sociales, sensibilización, formación y asesoramiento.
- Gestión de subvenciones a asociaciones y entidades sin ánimo de lucro que trabajan en el ámbito de la Acción Social.
- Ocio y tiempo libre de las personas mayores: El Hogar Municipal de la Tercera Edad ofrece servicios y actividades de animación sociocultural.