La asistencia médica de urgencia está a disposición de cualquier persona, nacional o extranjera, regularizada o no. Igualmente es obligatorio prestar la atención que se necesite para el seguimiento del embarazo, atención del parto y post-parto, o para menores de edad. Sin embargo, para tener pleno derecho a ella se debe poseer la Tarjeta Individual Sanitaria o un documento de Asistencia Sanitaria temporal (DAST).
Si no se ha tramitado ninguna de estas dos cosas también se puede recibir asistencia a través de los centros del sistema vasco de salud. En este caso, para que la atención sea gratuita una vez resuelto el problema de salud se remitirá a la persona a un centro sanitario para que presente la correspondiente solicitud.
En su horario habitual, de 8:00 horas a 20:00 horas, los centros de salud cuentan con un médico de guardia o cobertura que atiende casos urgentes.
Fuera de ese horario y en sábados y festivos, se debe acudir al Punto de Atención Continuada (PAC) o al Hospital de Galdakao.
También se puede recurrir al teléfono gratuito 112 donde analizarán la situación y darán las instrucciones correspondientes.